Versand
Välkommen till LOW-KI! Vi är glada över att du har valt oss för dina behov av en hälsosam livsstil. För att säkerställa en smidig och tillfredsställande upplevelse för alla våra kunder, ber vi dig vänligen att noggrant läsa igenom vår fraktpolicy. Denna policy beskriver våra fraktmetoder, tidsramar, kostnader och andra relevanta informationer.
Fraktmetoder
Vi erbjuder följande fraktmetoder för leverans inom Sverige:
- Standardfrakt: Beräknad leveranstid är 2-3 arbetsdagar.
- Expressfrakt: För dig som behöver din beställning snabbare. Beräknad leveranstid är 1-2 arbetsdagar.
Vänligen observera att leveranstiderna är uppskattade och baseras på dagar från det datum din beställning skickas från vårt lager.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas baserat på följande kriterier:
- Vikt och storlek på paketet
- Vald fraktmetod
- Leveransadress
Du kommer att kunna se den totala fraktkostnaden vid kassan innan du bekräftar din beställning.
Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Observera att beställningar som görs under helger eller helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Internationell frakt
För närvarande erbjuder vi enbart frakt inom Sverige. Vi på LOW-KI har för avsikt att erbjuda frakt inom EU i framtiden och sedermera internationellt, men i dagsläget är det inget alternativ.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa din beställnings resa till din dörr.
Skadade varor eller förlorade paket
Om du mottar en skadad vara eller om ditt paket går förlorat under transporten, vänligen kontakta oss omedelbart för att vi ska kunna lösa situationen. Vi strävar efter att alla våra kunder ska bli helt nöjda.
Retur & Byten
För information om returer och byten, vänligen referera till vår Returpolicy/Användarvillkor.
Tack för att du handlar hos LOW-KI. Om du har några frågor eller funderingar angående vår fraktpolicy, tveka inte att kontakta oss.