Widerrufsrecht

Kunder har inte rätt att returnera varor eftersom det gäller livsmedelsprodukter.

Dock har kunder rätt att göra ett anspråk upp till 60 dagar efter att en beställning har lagts.

Om det är något fel på produkten eller om något saknas från din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart.

Hur avbryter jag min beställning?

För att säkerställa en smidig och problemfri avbrytningsprocess, följ stegen nedan:

1. Kontrollera status: Logga in på ditt konto på vår webbplats och gå till din orderhistorik för att kontrollera statusen på din beställning. Beställningar som är "betald men inte uppfylld" eller "inte betald och inte uppfylld" kan avbrytas direkt via ditt kontodashboard.
2. Kontakta oss omedelbart: Om din beställning är berättigad till avbokning men du inte kan avboka den direkt via ditt konto, vänligen kontakta oss omedelbart. Du kan nå oss via vår kontaktsida. Ange ditt ordernummer, den e-postadress som användes för att placera beställningen, och ditt namn.
3. Begär avbokning: Ange tydligt i ditt meddelande att du vill avbryta din beställning. Om möjligt, inkludera gärna anledningen till avbokningen då detta hjälper oss att bättre förstå våra kunders behov.
4. Bekräftelse via e-post: När din begäran om avbokning har mottagits kommer vi att behandla den omgående. Om din beställning är berättigad till avbokning, kommer vi att skicka dig en bekräftelse via e-post och initiera en full återbetalning om betalning har gjorts.
5. Återbetalningsprocess: Var vänlig tillåt ett visst antal dagar för återbetalningen att synas på ditt konto. Den specifika tiden beror på din bank eller kortutgivare.